Les soldes, période favorite des équipes de Twitter France chaque année avec les grands événements sportifs. Et oui, il y a des pics de conversations au moment des soldes, c’est donc le meilleur moment pour les marques qui souhaitent communiquer sur leurs produits et faire du business depuis Twitter. Les utilisateurs partagent leurs bonnes affaires et leurs expériences en magasin ou en ligne pendant cette période devenue indispensable pour de nombreux ménages en période de crise. Une période que les marques affectionnent tout particulièrement.
réponse automatique
Comment créer un bot Twitter « intelligent » ?
Depuis quelques semaines nous vous parlons régulièrement des bots et autres comptes automatiques qui n’en finissent plus d’éclore sur Twitter. Entre comptes spams de « growthhacking » et campagnes automatisées réellement utiles et intéressantes, il existe de nombreuses façons pour créer ce genre de bots. En préférant la version utile. Evidemment.
Dernier outil en date à proposer ce genre de fonctionnalité : Like A Bird Apps. La plateforme de jeu concours Twitter bien connue des community managers français se lance en effet dans le bain de la réponse automatique (déjà initiée, de manière différente chez 140c par exemple) avec #BotOReply.
Le guide complet de la réponse automatique Twitter
On parlait il y a peu de la plaie de l’automatisation à outrance de certains comptes. Spam et faux profils sont en effet le lot de nombreux utilisateurs qui cherchent à faire grandir leur base d’abonnés rapidement, au détriment de la qualité du contenu et de l’échange. Mais l’automatisation peut avoir du bon ! De plus en plus de marques l’utilisent d’ailleurs pour leurs opérations événementielles, on vous dit tout sur ces réponses automatiques qui jalonnent aujourd’hui nos timelines.
Pour apporter un service aux utilisateurs
La réponse automatique permet d’apporter une réponse claire et rapide à l’interrogation d’un utilisateur de Twitter. Une des meilleures utilisations est sans doute à trouver dans le sport. Vous n’avez pas beaucoup de batterie ou de réseau et vous souhaitez absolument connaître le résultat d’un événement en cours sans ouvrir d’application sportive ? Restez dans Twitter et utilisez les bons hashtags dans votre tweet pour déclencher le robot !
Pierre et Vacances nous fait voyager sur Twitter !
Le printemps a du mal à s’installer mais les grandes marques du tourisme et du voyage pensent déjà à notre été. Club Med le mois dernier, avec sa tendance sponsorisée #LacherPrise, nous invitait à partager nos souhaits d’ailleurs et de farniente. Cette semaine c’est Pierre & Vacances qui propose sa campagne de promotion estivale sur Twitter.
Si le principe de base est assez similaire (partager ses envies et rêves pour l’été) le dispositif va encore plus loin dans l’interaction, avec du contenu exclusif et personnalisé à la clé…
#CetEteJeChoisisDe
Le hashtag est taillé pour la réussite sur Twitter. Il est facile à retenir et surtout à compléter. De quoi donner envie aux utilisateurs d’y aller de leur petit commentaire pour participer à l’euphorie pré-vacances ambiante instaurée par Pierre & Vacances. D’autant plus que la marque va plus loin en proposant un générateur d’idées en réponse automatique aux tweets des utilisateurs :
En panne d'idées pour cet #été ? Utilisez notre générateur d'idées #vacances #CetÉtéJeChoisisDe pic.twitter.com/j2pIlBhK5J
— Pierre et Vacances (@Pierre_vacances) June 1, 2015
La conversation, un cran plus haut
Car si la réponse automatique est devenue l’arme préférée des marketers sur Twitter (on en reparlera dans un article dédié la semaine prochaine), il y a des bonnes idées qui vont plus loin que la “simple” réponse automatique. En l’occurrence Pierre & Vacances vous permet de trouver des idées voyage pour deux personnes si vous mentionnez quelqu’un dans votre tweet sur le hashtag de l’opération.
Une image vous est alors envoyée avec un montage photo qui reprend votre photo de profil et celle du twittos mentionné dans votre message. Un contenu sympa et exclusif facile à partager, de quoi donner de la visibilité à l’opération, l’effet viral est assuré !
@140maxFR et @Emilie_Ros, que pensez-vous de cette idée pour cet été ? pic.twitter.com/63Wh0y5bdz
— Pierre et Vacances (@Pierre_vacances) June 3, 2015
Du coup cet été on a décidé de partir avec Barack Obama. Selon Pierre & Vacances nous irons en vacances golf. Pourquoi pas ! On vous tiendra au courant des scores…
@140maxFR et @POTUS, aviez-vous pensé à ça pour cet été ? pic.twitter.com/hSOu1GlcBv
— Pierre et Vacances (@Pierre_vacances) June 3, 2015
Un bon moyen de partager ses envies d’évasion avec ses amis et connaissances sur Twitter. De quoi engager la conversation entre les voyageurs et la marque. Objectif atteint pour le voyagiste qui place le client au centre de sa stratégie sur les réseaux sociaux. Cette campagne Twitter démontre encore une fois la cohérence des actions mises en place, chapeau !